Reklamačný poriadok

Reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní práv spotrebiteľa z chybného plnenia (reklamácie) tovaru zakúpeného od predávajúceho.

1. Predávajúci

Timotej Szabo
IČO: 33175021
Nová ulica 404/31
946 51 Nesvady, Slovensko
E-mail: prezuvavce@nesur.org

2. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim, ako aj za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe (24 mesiacov od doručenia tovaru).

3. Uplatnenie reklamácie

Kupujúci môže reklamáciu uplatniť e-mailom na adrese prezuvavce@nesur.org alebo poštou na adresu predávajúceho. Reklamácia musí obsahovať:

4. Spôsob vybavenia reklamácie

Predávajúci posúdi reklamáciu bezodkladne, najneskôr do 3 pracovných dní, a vybaví ju do 30 dní od jej doručenia. Kupujúci bude o výsledku informovaný e-mailom.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Tovar je potrebné vrátiť nepoškodený, najlepšie v pôvodnom obale. Predávajúci vráti peniaze do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

6. Záverečné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok je platný od 6. novembra 2025 a je zverejnený na stránke https://prezuvavce.nesur.org.

V Nesvadoch, dňa 6. novembra 2025